Estimada @vivobr, ligar 4x por dia não é estratégia, é assédio

A operadora Vivo assedia clientes das camadas populares. Se você usa alguma solução pré-paga, recebe chamadas dia e noite, inclusive nos finais de semana. É um computador que faz as ligações.

O que se lê nas entrelinhas é: “não ligo pro que você acha”. Não adianta reclamar. As pessoas do telemarketing não tem o poder de tirar o seu número da lista.

É um risco calculado da empresa, que conta que seus assinantes mais pobres (e alguns não tão pobres que ainda assim preferem a solução pré) não vão reclamar do assédio.

Um amigo me disse que parou de atender o telefone. Mas pense no absurdo: você paga para a empresa fornecer o serviço telefônico e para de usar porque essa própria empresa liga pra você sem parar. E pior: você tem que aceitar as interrupções diárias.

Ontem eu atendi cinco vezes. As cinco vezes eu expliquei que não estava interessado em receber as ligações, não queria assinar o plano. Mas não adiantou.A última atendente, mal treinada, me disse a maior das verdades (ao tentar ser engraçada):

• A maneira de acabar com o assédio é assinar o pacote…

É isso mesmo. A Vivo entende que pode assediar seus clientes pré.

Acabei de registrar um meu número telefônico no procon para não receber mais chamadas de telemarketing. Vou compartilhar o link aqui.

Pode ser que eu continue na Vivo e apenas ignore essas ligações. Mas vou fazer barulho e falar para quem quiser ouvir que a estratégia de marketing da Vivo é assediar seus clientes.